Siz artıq darvazada gözləyirsiniz, amma təyyarə hazır deyil. Belə gecikmələr bezdiricidir və bir neçə saat, hətta bütün gün davam edə bilər. Bu məqalə sizin nə vaxt kompensasiya almaq hüququnuz olduğunu və onu necə tələb edəcəyinizi izah edir.
Uçuş nə vaxt gecikir?
Təyinat hava limanına çatma vaxtı uçuşun gecikməsi üçün ölçü nöqtəsidir. Əgər təyinat yerinə üç saatdan çox gecikmə ilə çatırsınızsa, bu da qanuni olaraq uçuş gecikməsi hesab olunur. Bununla belə, kompensasiya almaq hüququna malik olmaq üçün başqa meyarlar da yerinə yetirilməlidir. Siz birbaşa aviaşirkətdən uçuş gecikməsinə görə kompensasiya tələb edə bilərsiniz. Bu barədə aşağıda daha ətraflı.
Gecikmə aviaşirkətlə bağlıdır?
Kompensasiya tələbi üçün ilkin şərt uçuşun gecikməsinə aviaşirkət tərəfindən səbəb olmasıdır. Bunun səbəbi, məsələn, aviaşirkət işçilərinin tətili ola bilər. Ancaq hətta buzlu qanadlar da aviaşirkətin planlaşdırma olmaması ilə əlaqələndirilir. Almaniyadadır uçuşların gecikmə səbəbi aviaşirkətin uçuşlarının təxminən yarısında və hava nadir hallarda günahkardır.
Aİ qanunvericiliyi uçuş gecikmələrinə nə vaxt tətbiq edilir?
Kompensasiya tələbləri təkcə gecikmənin vaxtı və səbəbi deyil. Aviaşirkətin harada yerləşdiyi də vacibdir. Aİ-dən uçan uçuşlar üçün Aİ-nin Sərnişin Qaydaları bütün aviaşirkətlərə şamil edilir. Əgər Almaniyadan Türkiyəyə uçsanız, AB qanunları həmişə tətbiq olunur. Aİ-yə gələn uçuşlar üçün vəziyyət fərqlidir. Sərnişin qaydaları yalnız hava yolu şirkəti Aİ-də yerləşirsə tətbiq edilir.
Hava yolu ilə əlaqə saxlayın
Uçuşun gecikməsi yuxarıdakı meyarlara cavab verirsə, ediləcək ilk şey aviaşirkətlə əlaqə saxlamaqdır. Çünki onlara kompensasiya tələb olunduğu barədə məlumat verilməlidir. Siz sənədləri və qəbzləri özünüz saxlamalı, həmçinin onları aviaşirkətə göndərməlisiniz. Buraya alış qəbzləri, təyyarəyə minmə biletləri və hava limanında gəliş və gediş lövhələrindəki vaxt möhürlü fotoşəkillər daxildir. Uçuş məsafəsini də kilometrlərlə bilməlisiniz, çünki kompensasiyanın miqdarı ondan asılıdır.
kompensasiya üçün məhkəməyə müraciət edin
Əgər aviaşirkət əlaqəyə cavab vermirsə, ikinci dəfə şansınızı sınamalısınız. Hələ də cavab almasanız, təzminat üçün məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz. Bununla belə, nəzərə almaq lazımdır ki, Uçuş gecikməsinə görə kompensasiya qanuni ödənişlərə yenidən xərcləməli ola bilər. Buna görə də, əvvəlcədən xidmət portallarından istifadə etməyə çalışmalısınız ki, bu da sizi aviaşirkətlə vaxt aparan ünsiyyətdən azad edir.
Bu iddiaları irəli sürə bilərsiniz
Artıq qeyd edildiyi kimi, kompensasiyanın miqdarı uçuşun kilometrlərindən asılıdır. Uçuş marşrutu Frankfurt am Main Antalya təxminən 3.000 kilometrdir. Bu reysdə uçuşun gecikməsi 400 avro iddiaya səbəb olacaq. 3.500 kilometr uçuş məsafəsindən təzminat 600 avroya qədər artır.
Gözləmə zamanı xidmət iddiaları
Hava limanında gözləyərkən, gecikmə olmasaydı, qənaət edəcəyiniz pulu xərcləməli ola bilərsiniz. Ona görə də aviaşirkətlər bu əlavə xidmətlər üçün də pul ödəməlidirlər. Almaniyadan Türkiyəyə uçuşda və iki saat və ya daha çox gözləmə müddətində pulsuz yemək və yemək hüququna maliksiniz. Beverages. Əgər ertəsi gün əvəzedici uçuşu gözləməli olsanız, aviaşirkət həmçinin otelə və gecələməni öz üzərinə götürəcək.
Nəticə
Uçuş gecikməsinə görə kompensasiya almaq üçün müəyyən meyarlara əməl edilməlidir. Əsas tələb, təyinat hava limanına üç saatdan çox gec gəlməyinizdir. Bundan əlavə, iddia yalnız gecikmə aviaşirkət tərəfindən baş verdikdə mövcuddur. Hava limanı işçilərinin tətili tətbiq edilmir. Bundan əlavə, Aİ sərnişin tənzimləməsinin tətbiq edilməsini təmin etmək lazımdır. Bu, həmişə Almaniyadan Türkiyəyə uçuşlara aiddir. Türkiyədən Almaniyaya uçuşlar üçün bu, yalnız Aİ-də yerləşən aviaşirkətlərə şamil edilir. Bu tələblər yerinə yetirilərsə, ilk növbədə aviaşirkətlə əlaqə saxlanılmalıdır. Alternativ olaraq, şikayəti aviaşirkətə yönləndirəcək və dəymiş ziyanla bağlı iddiaların çatdırılması və icrasında daha təcrübəli olan sərnişin xidmətləri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Kompensasiya da məhkəməyə verilə bilər, baxmayaraq ki, xərclər də nəzərə alınmalıdır. Pul kompensasiyası ilə yanaşı, uçuşun gecikməsi halında sərinləşdirici içki kimi əlavə xidmətlər də almaq hüququ var.
