Vi jam atendas ĉe la pordego, sed la aviadilo ne estas preta. Tiaj prokrastoj ĝenas kaj povas daŭri kelkajn horojn aŭ eĉ la tutan tagon. Ĉi tiu artikolo klarigas kiam vi rajtas kompensi kaj kiel postuli ĝin.
Kiam flugo estas prokrastita?
La alventempo al la celflughaveno estas la mezurpunkto por la flugmalfruo. Se vi atingas vian celon kun malfruo de pli ol tri horoj, tio ankaŭ estas laŭleĝe konsiderata kiel flugmalfruo. Por rajti al kompenso, tamen, aliaj kriterioj devas esti plenumitaj. Vi povas peti kompenson por flugmalfruo rekte de la flugkompanio. Pli pri tio ĉi sube.
Ĉu la malfruo estas kaŭzita de la flugkompanio?
La antaŭkondiĉo por postulo por kompenso estas ke la flugmalfruo estis kaŭzita de la aviadkompanio. La kialo de tio povus esti striko de aviadkompania personaro, ekzemple. Sed eĉ glaciaj flugiloj estas atribuitaj al manko de planado flanke de la aviadkompanio. Ĝi estas en Germanio kialo por flugmalfruoj dum proksimume duono de la flugoj de la flugkompanio, kaj la vetero malofte kulpas.
Kiam la EU-leĝo validas por flugmalfruoj?
Postuloj por kompenso ne estas nur la tempo kaj kaŭzo de la prokrasto. Gravas ankaŭ kie la flugkompanio estas bazita. Por flugoj forirantaj el EU, la EU-Regularo pri Pasaĝeroj validas por ĉiuj aviadkompanioj. Se vi flugas de Germanio al Turkio, la leĝo de EU ĉiam validas. La situacio estas malsama por flugoj alvenantaj en EU. La pasaĝeraj regularoj validas ĉi tie nur se la aviadkompanio estas bazita en EU.
Kontaktu la flugkompanion
Se fluga prokrasto plenumas la ĉi-suprajn kriteriojn, la unua afero farenda estas kontakti la flugkompanion. Ĉi tio estas ĉar ili devas esti informitaj ke kompenso estas serĉata. Vi mem konservu dokumentojn kaj kvitancojn kaj ankaŭ plusendi ilin al la flugkompanio. Ĉi tio inkluzivas aĉetajn kvitancojn, eniĝbiletojn kaj tempomarkitajn fotojn de la alvenaj kaj foriraj tabuloj en la flughaveno. Vi ankaŭ devus scii la flugdistancon en kilometroj, ĉar la kvanto de la kompenso dependas de ĝi.
procesi pro kompenso
Se la flugkompanio ne respondas al la kontakto, vi devus provi vian sorton duan fojon. Se vi ankoraŭ ne ricevas respondon, vi povas procesi por kompenso. Tamen oni devas konsideri, ke la Kompenso de Prokrasto de Flugo eble devos denove elspezi por juraj kotizoj. Tial vi devus provi uzi servajn portalojn antaŭe, kiuj malpezigas vin de la tempopostula komunikado kun la flugkompanio.
Vi povas aserti ĉi tiujn asertojn
Kiel jam menciite, la kvanto de kompenso dependas de la flugitaj kilometroj. La flugvojo de Frankfurto ĉe Majno al Antalya estas ĉirkaŭ 3.000 400 kilometroj. Flugprokrasto sur ĉi tiu flugo kondukus al reklamo de 3.500 eŭroj. De flugdistanco de 600 kilometroj, la kompenso pliiĝas al XNUMX eŭroj.
Servaj reklamoj dum la atendotempo
Atendante ĉe la flughaveno, vi eble devos elspezi monon, kiun vi ŝparus se ne estus pro la prokrasto. Tial flugkompanioj devas pagi ankaŭ por ĉi tiuj kromaj servoj. Dum flugo de Germanio al Turkio kaj atendado de du horoj aŭ pli, vi rajtas senpagajn manĝojn kaj trinkaĵoj. Se vi devas atendi anstataŭan flugon la sekvan tagon, la flugkompanio ankaŭ transprenos la transporton al hotelo kaj tranokton.
konkludo
Por ricevi kompenson pri flugprokrasto, certaj kriterioj devas esti plenumitaj. La baza postulo estas, ke vi alvenu pli ol tri horojn malfrue al la celflughaveno. Krome, la aserto nur ekzistas se la prokrasto estis kaŭzita de la aviadkompanio. Striko de flughavenaj dungitoj ne validas. Krome, oni devas certigi, ke aplikas la EU-regularo pri pasaĝeroj. Ĉi tio ĉiam validas por flugoj de Germanio al Turkio. Por flugoj de Turkio al Germanio, ĝi validas nur por aviadkompanioj bazitaj en EU. Se ĉi tiuj postuloj estas plenumitaj, unue la aviadkompanio devas esti kontaktita. Alternative, vi povas kontakti pasaĝerservojn, kiuj plusendos la plendon al la aviadkompanio kaj estas pli spertaj en komunikado kaj plenumado de asertoj por damaĝoj. Kompenso ankaŭ povas esti procesita, kvankam oni ankaŭ devus konsideri la kostojn implikitajn. Krom mona kompenso, ekzistas ankaŭ rajto al pliaj servoj en la okazo de flugmalfruo, kiel nealkoholaĵo.
