Tá tú ag fanacht ag an ngeata cheana féin, ach níl an t-eitleán réidh. Bíonn moill den sórt sin annoying agus is féidir go mairfidh sé cúpla uair an chloig nó fiú an lá ar fad. Míníonn an t-alt seo cathain atá tú i dteideal cúitimh agus conas é a éileamh.
Cathain a chuirtear moill ar eitilt?
Is é an t-am teachta chuig an aerfort ceann scríbe an pointe tomhais don mhoill eitilte. Má shroicheann tú do cheann scríbe le moill níos mó ná trí huaire an chloig, meastar go dlíthiúil é seo freisin mar mhoill eitilte. Chun a bheith i dteideal cúitimh, áfach, ní mór critéir eile a chomhlíonadh. Féadfaidh tú cúiteamh moille eitilte a iarraidh go díreach ón aerlíne. Tuilleadh faoi sin thíos.
An é an aerlíne ba chúis leis an moill?
Is é an réamhriachtanas le haghaidh éileamh ar chúiteamh gurb í an aerlíne ba chúis leis an moill eitilte. D’fhéadfadh go mbeadh stailc ag foireann na n-aerlínte mar chúis leis seo, mar shampla. Ach cuirtear fiú sciatháin oighreata i leith easpa pleanála ar thaobh na haerlíne. Tá sé sa Ghearmáin chúis le moill eitilte ar thart ar leath d’eitiltí na haerlíne, agus is annamh a bhíonn an milleán ar an aimsir.
Cathain a bhaineann dlí an AE le moilleanna eitilte?
Ní hamháin gurb iad na ceanglais le haghaidh cúitimh an t-am agus cúis na moille. Tá sé tábhachtach freisin an áit a bhfuil an aerlíne bunaithe. I gcás eitiltí a fhágann an AE, tá feidhm ag Rialachán Paisinéirí an AE maidir le gach aerlíne. Má eitlíonn tú ón nGearmáin go dtí an Tuirc, beidh feidhm i gcónaí ag dlí an AE. Ní hionann an scéal i gcás eitiltí a thagann isteach san AE. Ní bhaineann na rialacháin paisinéirí anseo ach amháin má tá an aerlíne bunaithe san AE.
Déan teagmháil leis an aerlíne
Má chomhlíonann moill eitilte na critéir thuas, is é an chéad rud atá le déanamh ná teagmháil a dhéanamh leis an aerlíne. Tá sé seo amhlaidh toisc go gcaithfear a chur in iúl dóibh go bhfuil cúiteamh á lorg. Ba cheart duit doiciméid agus admhálacha a shábháil tú féin agus iad a chur ar aghaidh chuig an aerlíne freisin. Áirítear leis seo admhálacha ceannacháin, ticéid bordála agus grianghraif le stampa ama orthu ó na cláir teachta agus imeachta ag an aerfort. Ba chóir go mbeadh a fhios agat freisin an t-achar eitilte i gciliméadar, toisc go mbraitheann méid an chúitimh air.
agairt ar chúiteamh
Mura bhfreagraíonn an aerlíne don teagmháil, ba chóir duit do ádh a thriail an dara huair. Mura bhfaigheann tú freagra fós, féadfaidh tú cúiteamh a agairt. Mar sin féin, ba chóir a mheabhrú go bhfuil an Cúiteamh Moill Eitilte b’fhéidir go mbeidh orthu caitheamh arís ar tháillí dlí. Dá bhrí sin, ba chóir duit iarracht a dhéanamh tairseacha seirbhíse a úsáid roimh ré, rud a fhágann go mbeidh tú in ann cumarsáid a dhéanamh leis an aerlíne a thógann am-am.
Is féidir leat na héilimh seo a dhearbhú
Mar a luadh cheana, braitheann méid an chúitimh ar na ciliméadar a eitlítear. An bealach eitilte ó Frankfurt am Main go Antalya thart ar 3.000 ciliméadar. Bheadh éileamh ar 400 euro mar thoradh ar mhoill eitilte ar an eitilt seo. Ó achar eitilte 3.500 ciliméadar, méadaítear an cúiteamh go 600 euro.
Éilimh seirbhíse le linn an ama feithimh
Agus tú ag fanacht san aerfort, b’fhéidir go mbeadh ort airgead a shábháil a bheadh agat murach an mhoill. Sin an fáth a gcaithfidh aerlínte íoc as na seirbhísí breise seo freisin. Ar eitilt ón nGearmáin go dtí an Tuirc agus am feithimh dhá uair an chloig nó níos mó, tá tú i dteideal béilí saor in aisce agus deochanna. Má bhíonn ort fanacht ar eitilt athsholáthair an lá dár gcionn, glacfaidh an aerlíne an t-iompar chuig óstán agus fanacht thar oíche freisin.
Fazit
Chun cúiteamh moill eitilte a fháil, ní mór critéir áirithe a chomhlíonadh. Is é an bunriachtanas ná go sroicheann tú níos faide ná trí huaire an chloig déanach ag an aerfort ceann scríbe. Ina theannta sin, níl an t-éileamh ann ach amháin más í an aerlíne ba chúis leis an moill. Ní bhaineann stailc ó fhoireann an aerfoirt. Ina theannta sin, ba cheart a áirithiú go mbeidh feidhm ag rialachán paisinéirí an AE. Baineann sé seo i gcónaí le heitiltí ón nGearmáin go dtí an Tuirc. I gcás eitiltí ón Tuirc go dtí an Ghearmáin, ní bhaineann sé ach le haerlínte atá bunaithe san AE. Má chomhlíontar na ceanglais seo, ba cheart dul i dteagmháil leis an aerlíne ar dtús. Mar mhalairt air sin, féadfaidh tú teagmháil a dhéanamh le seirbhísí paisinéirí, a chuirfidh an gearán ar aghaidh chuig an aerlíne agus a bhfuil níos mó taithí acu ar éilimh ar dhamáistí a chur in iúl agus a fhorghníomhú. Is féidir cúiteamh a agairt freisin, cé gur cheart na costais a bhaineann leis a mheas freisin. Chomh maith le cúiteamh airgid, tá an ceart chun seirbhísí breise, amhail deoch bhog, i gcás moill eitilte.
