ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಗೇಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದೀರಿ, ಆದರೆ ವಿಮಾನವು ಸಿದ್ಧವಾಗಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ವಿಳಂಬಗಳು ಕಿರಿಕಿರಿ ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಅಥವಾ ಇಡೀ ದಿನವೂ ಇರುತ್ತದೆ. ನೀವು ಯಾವಾಗ ಪರಿಹಾರ ಪಡೆಯಲು ಅರ್ಹರಾಗಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಈ ಲೇಖನವು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.
ವಿಮಾನ ಯಾವಾಗ ತಡವಾಗುತ್ತದೆ?
ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನದ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಆಗಮನದ ಸಮಯವು ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬದ ಅಳತೆ ಬಿಂದುವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಮೂರು ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವಿಳಂಬದೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನವನ್ನು ತಲುಪಿದರೆ, ಇದನ್ನು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಅರ್ಹರಾಗಲು, ಇತರ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕು. ನೀವು ನೇರವಾಗಿ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕೋರಬಹುದು. ಕೆಳಗೆ ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು.
ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ವಿಳಂಬವಾಗಿದೆಯೇ?
ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗೆ ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತವೆಂದರೆ ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬವು ಏರ್‌ಲೈನ್‌ನಿಂದ ಉಂಟಾಗಿದೆ. ಇದಕ್ಕೆ ಕಾರಣ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮುಷ್ಕರ ಆಗಿರಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ. ಆದರೆ ಮಂಜುಗಡ್ಡೆಯ ರೆಕ್ಕೆಗಳು ಸಹ ವಿಮಾನಯಾನದ ಭಾಗದಲ್ಲಿನ ಯೋಜನೆಯ ಕೊರತೆಗೆ ಕಾರಣವೆಂದು ಹೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಜರ್ಮನಿಯಲ್ಲಿದೆ ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಕಾರಣ ವಿಮಾನಯಾನದ ಅರ್ಧದಷ್ಟು ವಿಮಾನಗಳಲ್ಲಿ, ಮತ್ತು ಹವಾಮಾನವು ಅಪರೂಪವಾಗಿ ದೂರುವುದು.
ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ EU ಕಾನೂನು ಯಾವಾಗ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ?
ಪರಿಹಾರದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ವಿಳಂಬದ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಕಾರಣ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ. ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಎಲ್ಲಿ ನೆಲೆಗೊಂಡಿದೆ ಎಂಬುದು ಸಹ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. EU ನಿಂದ ಹೊರಡುವ ವಿಮಾನಗಳಿಗೆ, EU ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ನಿಯಂತ್ರಣವು ಎಲ್ಲಾ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಜರ್ಮನಿಯಿಂದ ಟರ್ಕಿಗೆ ಹಾರಿದರೆ, EU ಕಾನೂನು ಯಾವಾಗಲೂ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. EU ಗೆ ಆಗಮಿಸುವ ವಿಮಾನಗಳಿಗೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ. ವಿಮಾನಯಾನವು EU ನಲ್ಲಿ ನೆಲೆಗೊಂಡಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ನಿಯಮಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ.
ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ
ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬವು ಮೇಲಿನ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದರೆ, ಮೊದಲು ಮಾಡಬೇಕಾದುದು ಏರ್ಲೈನ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು. ಏಕೆಂದರೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕೇಳಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ನೀವು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ರಸೀದಿಗಳನ್ನು ನೀವೇ ಉಳಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಏರ್‌ಲೈನ್‌ಗೆ ರವಾನಿಸಬೇಕು. ಇದು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಆಗಮನ ಮತ್ತು ನಿರ್ಗಮನ ಬೋರ್ಡ್‌ಗಳಿಂದ ಖರೀದಿ ರಶೀದಿಗಳು, ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಮಯ-ಮುದ್ರೆಯ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ನೀವು ಕಿಲೋಮೀಟರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹಾರಾಟದ ದೂರವನ್ನು ಸಹ ತಿಳಿದಿರಬೇಕು, ಏಕೆಂದರೆ ಪರಿಹಾರದ ಮೊತ್ತವು ಅದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಮೊಕದ್ದಮೆ ಹೂಡಿ
ಏರ್ಲೈನ್ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಅದೃಷ್ಟವನ್ನು ಎರಡನೇ ಬಾರಿಗೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕು. ಇನ್ನೂ ಉತ್ತರ ಸಿಗದಿದ್ದರೆ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಮೊಕದ್ದಮೆ ಹೂಡಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬ ಪರಿಹಾರ ಕಾನೂನು ಶುಲ್ಕದಲ್ಲಿ ಮತ್ತೆ ಖರ್ಚು ಮಾಡಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಸೇವಾ ಪೋರ್ಟಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕು, ಇದು ಏರ್‌ಲೈನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಂವಹನದಿಂದ ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಿವಾರಿಸುತ್ತದೆ.
ನೀವು ಈ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಪಾದಿಸಬಹುದು
ಈಗಾಗಲೇ ಹೇಳಿದಂತೆ, ಪರಿಹಾರದ ಮೊತ್ತವು ಹಾರುವ ಕಿಲೋಮೀಟರ್ಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಫ್ರಾಂಕ್‌ಫರ್ಟ್ ಆಮ್ ಮೈನ್‌ನಿಂದ ವಿಮಾನ ಮಾರ್ಗ antalya ಸುಮಾರು 3.000 ಕಿಲೋಮೀಟರ್ ಆಗಿದೆ. ಈ ಫ್ಲೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬವಾದರೆ 400 ಯುರೋಗಳಿಗೆ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. 3.500 ಕಿಲೋಮೀಟರ್ ಹಾರಾಟದ ದೂರದಿಂದ, ಪರಿಹಾರವು 600 ಯುರೋಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ.
ಕಾಯುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ಹಕ್ಕುಗಳು
ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಕಾಯುತ್ತಿರುವಾಗ, ವಿಳಂಬವಾಗದಿದ್ದಲ್ಲಿ ನೀವು ಉಳಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ನೀವು ಖರ್ಚು ಮಾಡಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಈ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಜರ್ಮನಿಯಿಂದ ಟರ್ಕಿಗೆ ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಎರಡು ಗಂಟೆಗಳ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯ ಕಾಯುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಉಚಿತ ಊಟಕ್ಕೆ ಅರ್ಹರಾಗಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಪಾನೀಯಗಳು. ಮರುದಿನ ನೀವು ಬದಲಿ ವಿಮಾನಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯಬೇಕಾದರೆ, ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಹೋಟೆಲ್‌ಗೆ ಸಾರಿಗೆ ಮತ್ತು ರಾತ್ರಿಯ ತಂಗುವಿಕೆಯನ್ನು ಸಹ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ತೀರ್ಮಾನ
ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯಲು, ಕೆಲವು ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕು. ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನದ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ನೀವು ಮೂರು ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ತಡವಾಗಿ ಬರುವುದು ಮೂಲಭೂತ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ವಿಳಂಬವು ಏರ್‌ಲೈನ್‌ನಿಂದ ಉಂಟಾದರೆ ಮಾತ್ರ ಕ್ಲೈಮ್ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದೆ. ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮುಷ್ಕರ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, EU ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ನಿಯಂತ್ರಣವು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಒಬ್ಬರು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಇದು ಯಾವಾಗಲೂ ಜರ್ಮನಿಯಿಂದ ಟರ್ಕಿಗೆ ವಿಮಾನಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಟರ್ಕಿಯಿಂದ ಜರ್ಮನಿಗೆ ವಿಮಾನಗಳಿಗೆ, ಇದು EU ಮೂಲದ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದರೆ, ಮೊದಲು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ, ಒಬ್ಬರು ಪ್ರಯಾಣಿಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು, ಇದು ದೂರನ್ನು ಏರ್‌ಲೈನ್‌ಗೆ ರವಾನಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹಾನಿಗಳ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಜಾರಿಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಅನುಭವಿಯಾಗಿದೆ. ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಸಹ ಮೊಕದ್ದಮೆ ಹೂಡಬಹುದು, ಆದರೂ ಒಬ್ಬರು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಸಹ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು. ವಿತ್ತೀಯ ಪರಿಹಾರದ ಜೊತೆಗೆ, ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ತಂಪು ಪಾನೀಯದಂತಹ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಹ ಹಕ್ಕಿದೆ.
