तुम्ही आधीच गेटवर वाट पाहत आहात, पण विमान तयार नाही. असा विलंब त्रासदायक असतो आणि काही तास किंवा संपूर्ण दिवस टिकू शकतो. हा लेख तुम्हाला नुकसान भरपाईसाठी कधी पात्र आहे आणि त्यावर दावा कसा करायचा हे स्पष्ट करतो.
फ्लाइटला विलंब कधी होतो?
गंतव्य विमानतळावर पोहोचण्याची वेळ हा फ्लाइटच्या विलंबाचा मापन बिंदू आहे. तुम्ही तुमच्या गंतव्यस्थानावर तीन तासांपेक्षा जास्त विलंबाने पोहोचल्यास, हे देखील कायदेशीररित्या फ्लाइट विलंब मानले जाते. तथापि, नुकसान भरपाईसाठी पात्र होण्यासाठी, इतर निकषांची पूर्तता करणे आवश्यक आहे. तुम्ही थेट एअरलाइनकडून फ्लाइट विलंब भरपाईची विनंती करू शकता. खाली त्याबद्दल अधिक.
विमान कंपनीमुळे विलंब होतो का?
भरपाईच्या दाव्याची पूर्वअट ही आहे की उड्डाण विलंब एअरलाइनमुळे झाला होता. याचे कारण एअरलाइन कर्मचार्‍यांचा संप असू शकतो, उदाहरणार्थ. पण बर्फाळ पंखांनाही विमान कंपनीच्या नियोजनाचा अभाव कारणीभूत आहे. ते जर्मनीत आहे फ्लाइट विलंबाचे कारण एअरलाइन्सच्या जवळपास निम्म्या फ्लाइट्सवर, आणि हवामानाला क्वचितच दोष दिला जातो.
उड्डाण विलंबांवर EU कायदा कधी लागू होतो?
नुकसान भरपाईची आवश्यकता केवळ वेळ आणि विलंबाचे कारण नाही. विमान कंपनी कुठे आहे हे देखील महत्त्वाचे आहे. EU मधून निघणाऱ्या फ्लाइटसाठी, EU पॅसेंजर रेग्युलेशन सर्व एअरलाइन्सना लागू होते. तुम्ही जर्मनीहून तुर्कीला जात असल्यास, EU कायदा नेहमी लागू होतो. EU मध्ये येणाऱ्या फ्लाइट्ससाठी परिस्थिती वेगळी आहे. जर एअरलाइन EU मध्ये आधारित असेल तरच येथे प्रवासी नियम लागू होतात.
एअरलाइनशी संपर्क साधा
उड्डाणाचा विलंब वरील निकष पूर्ण करत असल्यास, सर्वप्रथम एअरलाइनशी संपर्क साधावा. कारण नुकसान भरपाई मागितली जात असल्याची माहिती त्यांना दिली पाहिजे. तुम्ही स्वतः कागदपत्रे आणि पावत्या जतन कराव्यात आणि त्या एअरलाइनकडे पाठवाव्यात. यामध्ये खरेदीच्या पावत्या, बोर्डिंग तिकिटे आणि विमानतळावरील आगमन आणि निर्गमन बोर्डवरील टाइम-स्टॅम्प केलेले फोटो समाविष्ट आहेत. तुम्हाला फ्लाइटचे अंतर किलोमीटरमध्ये देखील माहित असले पाहिजे, कारण भरपाईची रक्कम त्यावर अवलंबून असते.
नुकसान भरपाईसाठी दावा
जर एअरलाइन संपर्कास प्रतिसाद देत नसेल, तर तुम्ही दुसऱ्यांदा तुमचे नशीब आजमावा. तरीही तुम्हाला उत्तर न मिळाल्यास, तुम्ही नुकसानभरपाईसाठी दावा करू शकता. तथापि, हे लक्षात घेतले पाहिजे की द फ्लाइट विलंब भरपाई कायदेशीर शुल्कावर पुन्हा खर्च करावा लागू शकतो. त्यामुळे, तुम्ही आधीपासून सेवा पोर्टल वापरण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे, जे तुम्हाला एअरलाइनशी वेळ घेणार्‍या संप्रेषणापासून मुक्त करतात.
तुम्ही हे दावे ठामपणे मांडू शकता
आधीच नमूद केल्याप्रमाणे, भरपाईची रक्कम उड्डाण केलेल्या किलोमीटरवर अवलंबून असते. फ्रँकफर्ट am मेन ते फ्लाइट मार्ग अंतल्या सुमारे 3.000 किलोमीटर आहे. या फ्लाइटला उशीर झाल्यास 400 युरोचा दावा केला जाईल. 3.500 किलोमीटरच्या उड्डाण अंतरावरून, भरपाई 600 युरो पर्यंत वाढते.
प्रतीक्षा कालावधी दरम्यान सेवा दावे
विमानतळावर वाट पाहत असताना, विलंब झाला नसता तर तुम्ही वाचवलेले पैसे खर्च करावे लागतील. त्यामुळे विमान कंपन्यांना या अतिरिक्त सेवांसाठीही पैसे द्यावे लागतात. जर्मनी ते तुर्कस्तानला जाणाऱ्या फ्लाइटमध्ये आणि दोन तास किंवा त्याहून अधिक प्रतीक्षा वेळ, तुम्ही मोफत जेवण आणि शीतपेये. जर तुम्हाला दुसर्‍या दिवशी बदली फ्लाइटची वाट पाहावी लागत असेल तर, एअरलाइन हॉटेल आणि रात्रीच्या मुक्कामाची वाहतूक देखील घेईल.
निष्कर्ष
फ्लाइट विलंब भरपाई प्राप्त करण्यासाठी, काही निकष पूर्ण करणे आवश्यक आहे. आपण गंतव्य विमानतळावर तीन तासांपेक्षा जास्त उशीरा पोहोचणे ही मूलभूत आवश्यकता आहे. याव्यतिरिक्त, जर विलंब एअरलाइनमुळे झाला असेल तरच दावा अस्तित्वात आहे. विमानतळ कर्मचाऱ्यांचा संप लागू होत नाही. याव्यतिरिक्त, EU प्रवासी नियमन लागू होत असल्याची खात्री करावी. हे नेहमी जर्मनी ते तुर्की पर्यंतच्या फ्लाइटवर लागू होते. तुर्की ते जर्मनी पर्यंतच्या फ्लाइटसाठी, ते फक्त EU मधील एअरलाइन्सना लागू होते. या आवश्यकता पूर्ण झाल्यास, प्रथम एअरलाइनशी संपर्क साधावा. वैकल्पिकरित्या, तुम्ही प्रवासी सेवांशी संपर्क साधू शकता, जे तक्रार एअरलाइनकडे पाठवतील आणि नुकसानीसाठी दावे संप्रेषण आणि अंमलबजावणी करण्यात अधिक अनुभवी आहेत. भरपाईचा दावा देखील केला जाऊ शकतो, जरी एखाद्याने गुंतलेल्या खर्चाचा विचार केला पाहिजे. आर्थिक भरपाई व्यतिरिक्त, फ्लाइट विलंब झाल्यास शीतपेय सारख्या अतिरिक्त सेवांचा अधिकार देखील आहे.
