ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਗੇਟ 'ਤੇ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਪਰ ਜਹਾਜ਼ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਦੇਰੀ ਤੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਘੰਟੇ ਜਾਂ ਪੂਰਾ ਦਿਨ ਵੀ ਰਹਿ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਲੇਖ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਦੋਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਫਲਾਈਟ ਕਦੋਂ ਲੇਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ?
ਮੰਜ਼ਿਲ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਫਲਾਈਟ ਦੇਰੀ ਲਈ ਮਾਪਣ ਵਾਲਾ ਬਿੰਦੂ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਤਿੰਨ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫਲਾਈਟ ਦੇਰੀ ਵੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋਣ ਲਈ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹੋਰ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਧੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਤੋਂ ਫਲਾਈਟ ਦੇਰੀ ਦੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹੇਠਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ.
ਕੀ ਦੇਰੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਹੈ?
ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਲਈ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਪੂਰਵ ਸ਼ਰਤ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਡਾਣ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਇਸਦਾ ਕਾਰਨ ਏਅਰਲਾਈਨ ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਹੜਤਾਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ। ਪਰ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਬਰਫੀਲੇ ਖੰਭਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ। ਇਹ ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਹੈ ਫਲਾਈਟ ਦੇਰੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀਆਂ ਲਗਭਗ ਅੱਧੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ 'ਤੇ, ਅਤੇ ਮੌਸਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਹੀ ਦੋਸ਼ੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
EU ਕਨੂੰਨ ਫਲਾਈਟ ਦੇਰੀ 'ਤੇ ਕਦੋਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਲਈ ਲੋੜਾਂ ਸਿਰਫ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਇਹ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਕਿੱਥੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ। EU ਤੋਂ ਰਵਾਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ, EU ਯਾਤਰੀ ਨਿਯਮ ਸਾਰੀਆਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਜਰਮਨੀ ਤੋਂ ਤੁਰਕੀ ਲਈ ਉਡਾਣ ਭਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ EU ਕਾਨੂੰਨ ਹਮੇਸ਼ਾ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। EU ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ ਸਥਿਤੀ ਵੱਖਰੀ ਹੈ। ਯਾਤਰੀ ਨਿਯਮ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਏਅਰਲਾਈਨ EU ਵਿੱਚ ਅਧਾਰਤ ਹੈ।
ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਜੇਕਰ ਫਲਾਈਟ ਦੇਰੀ ਉਪਰੋਕਤ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਰਸੀਦਾਂ ਨੂੰ ਖੁਦ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੂੰ ਵੀ ਭੇਜਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਆਗਮਨ ਅਤੇ ਰਵਾਨਗੀ ਬੋਰਡਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦ ਰਸੀਦਾਂ, ਬੋਰਡਿੰਗ ਟਿਕਟਾਂ ਅਤੇ ਸਮਾਂ-ਸਟੈਂਪ ਵਾਲੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਲੋਮੀਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਉਡਾਣ ਦੀ ਦੂਰੀ ਵੀ ਪਤਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਰਕਮ ਇਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਲਈ ਮੁਕੱਦਮਾ
ਜੇਕਰ ਏਅਰਲਾਈਨ ਸੰਪਰਕ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੂਜੀ ਵਾਰ ਆਪਣੀ ਕਿਸਮਤ ਅਜ਼ਮਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਲਈ ਮੁਕੱਦਮਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਫਲਾਈਟ ਦੇਰੀ ਦਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਕਾਨੂੰਨੀ ਫੀਸਾਂ 'ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਖਰਚ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸੇਵਾ ਪੋਰਟਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਾਲ ਸਮਾਂ-ਬਰਬਾਦ ਸੰਚਾਰ ਤੋਂ ਰਾਹਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਰਕਮ ਉਡਾਣ ਵਾਲੇ ਕਿਲੋਮੀਟਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਫ੍ਰੈਂਕਫਰਟ ਐਮ ਮੇਨ ਤੋਂ ਫਲਾਈਟ ਰੂਟ ਅਤਰਲਾ ਲਗਭਗ 3.000 ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਹੈ। ਇਸ ਫਲਾਈਟ 'ਤੇ ਫਲਾਈਟ ਦੇਰੀ ਨਾਲ 400 ਯੂਰੋ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। 3.500 ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਦੀ ਫਲਾਈਟ ਦੂਰੀ ਤੋਂ, ਮੁਆਵਜ਼ਾ 600 ਯੂਰੋ ਤੱਕ ਵਧ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਸੇਵਾ ਦੇ ਦਾਅਵੇ
ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੈਸੇ ਖਰਚਣੇ ਪੈ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਬਚਾਏ ਹੁੰਦੇ ਜੇ ਇਹ ਦੇਰੀ ਨਾ ਹੁੰਦੀ। ਇਸ ਲਈ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਾਧੂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਜਰਮਨੀ ਤੋਂ ਤੁਰਕੀ ਦੀ ਫਲਾਈਟ 'ਤੇ ਅਤੇ ਦੋ ਘੰਟੇ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ, ਤੁਸੀਂ ਮੁਫਤ ਭੋਜਨ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ ਅਤੇ ਪੀਣ. ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਇੱਕ ਬਦਲੀ ਉਡਾਣ ਦਾ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਏਅਰਲਾਈਨ ਇੱਕ ਹੋਟਲ ਅਤੇ ਰਾਤ ਭਰ ਰਹਿਣ ਲਈ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਨੂੰ ਵੀ ਸੰਭਾਲ ਲਵੇਗੀ।
ਸਿੱਟਾ
ਫਲਾਈਟ ਦੇਰੀ ਦਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਕੁਝ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਬੁਨਿਆਦੀ ਲੋੜ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮੰਜ਼ਿਲ ਦੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਤਿੰਨ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਦਾਅਵਾ ਤਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ ਜੇਕਰ ਦੇਰੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਹੜਤਾਲ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ EU ਯਾਤਰੀ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਜਰਮਨੀ ਤੋਂ ਤੁਰਕੀ ਦੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਰਕੀ ਤੋਂ ਜਰਮਨੀ ਦੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਸਿਰਫ EU ਵਿੱਚ ਅਧਾਰਤ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਵਿਕਲਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਯਾਤਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜੋ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੂੰ ਭੇਜ ਦੇਵੇਗੀ ਅਤੇ ਹਰਜਾਨੇ ਲਈ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਹਨ। ਮੁਆਵਜ਼ੇ 'ਤੇ ਵੀ ਮੁਕੱਦਮਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਲਾਗਤਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਮੁਦਰਾ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਫਲਾਈਟ ਦੇਰੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਸਾਫਟ ਡਰਿੰਕ, ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਵੀ ਹੈ।
