Naghihintay ka na sa gate, pero hindi pa handa ang eroplano. Ang ganitong mga pagkaantala ay nakakainis at maaaring tumagal ng ilang oras o kahit sa buong araw. Ipinapaliwanag ng artikulong ito kung kailan ka karapat-dapat sa kabayaran at kung paano ito i-claim.
Kailan naantala ang isang flight?
Ang oras ng pagdating sa destinasyong paliparan ay ang punto ng pagsukat para sa pagkaantala ng flight. Kung maabot mo ang iyong patutunguhan nang may pagkaantala ng higit sa tatlong oras, legal din itong itinuturing na pagkaantala ng flight. Upang maging karapat-dapat sa kabayaran, gayunpaman, ang iba pang pamantayan ay dapat matugunan. Maaari kang humiling ng kabayaran sa pagkaantala ng flight nang direkta mula sa airline. Higit pa sa ibaba.
Ang pagkaantala ba ay sanhi ng airline?
Ang kinakailangan para sa isang paghahabol para sa kabayaran ay ang pagkaantala ng flight ay sanhi ng airline. Ang dahilan nito ay maaaring isang strike ng mga kawani ng airline, halimbawa. Ngunit kahit na nagyeyelong mga pakpak ay iniuugnay sa kakulangan ng pagpaplano sa bahagi ng airline. Nasa Germany ito dahilan ng pagkaantala ng flight sa halos kalahati ng mga flight ng airline, at ang panahon ay bihirang sisihin.
Kailan nalalapat ang batas ng EU sa mga pagkaantala ng flight?
Ang mga kinakailangan para sa kabayaran ay hindi lamang ang oras at dahilan ng pagkaantala. Mahalaga rin kung saan nakabase ang airline. Para sa mga flight na aalis mula sa EU, ang EU Passenger Regulation ay nalalapat sa lahat ng airline. Kung lilipad ka mula Germany papuntang Turkey, palaging nalalapat ang batas ng EU. Iba ang sitwasyon para sa mga flight na darating sa EU. Ang mga regulasyon ng pasahero ay nalalapat lamang dito kung ang airline ay nakabase sa EU.
Makipag-ugnayan sa airline
Kung ang pagkaantala ng flight ay nakakatugon sa pamantayan sa itaas, ang unang bagay na dapat gawin ay makipag-ugnayan sa airline. Ito ay dahil kailangan nilang ipaalam na may hinahanap na kabayaran. Dapat kang mag-save ng mga dokumento at resibo sa iyong sarili at ipasa ang mga ito sa airline. Kabilang dito ang mga resibo ng pagbili, mga boarding ticket at mga larawang nakatatak sa oras mula sa arrival at departure board sa airport. Dapat mo ring malaman ang distansya ng paglipad sa kilometro, dahil ang halaga ng kabayaran ay nakasalalay dito.
magdemanda para sa kabayaran
Kung hindi tumugon ang airline sa contact, dapat mong subukan ang iyong suwerte sa pangalawang pagkakataon. Kung hindi ka pa rin makakuha ng sagot, maaari kang magdemanda para sa kabayaran. Gayunpaman, dapat tandaan na ang Kabayaran sa Pagkaantala ng Flight maaaring kailangang gumastos muli sa mga legal na bayarin. Samakatuwid, dapat mong subukang gumamit ng mga portal ng serbisyo bago pa man, na nagpapagaan sa iyo ng matagal na komunikasyon sa airline.
Maaari mong igiit ang mga claim na ito
Gaya ng nabanggit na, ang halaga ng kabayaran ay depende sa mga kilometrong nilipad. Ang ruta ng paglipad mula Frankfurt am Main hanggang Antalya ay humigit-kumulang 3.000 kilometro. Ang pagkaantala ng flight sa flight na ito ay hahantong sa isang paghahabol para sa 400 euro. Mula sa isang distansya ng paglipad na 3.500 kilometro, ang kabayaran ay tataas sa 600 euro.
Mga claim sa serbisyo sa panahon ng paghihintay
Habang naghihintay sa paliparan, maaaring kailanganin mong gumastos ng pera na naiipon mo sana kung hindi dahil sa pagkaantala. Iyon ang dahilan kung bakit kailangang magbayad din ang mga airline para sa mga karagdagang serbisyong ito. Sa isang flight mula Germany papuntang Turkey at isang oras ng paghihintay na dalawang oras o higit pa, ikaw ay may karapatan sa libreng pagkain at Inumin. Kung kailangan mong maghintay para sa isang kapalit na flight sa susunod na araw, ang airline din ang bahala sa transportasyon sa isang hotel at isang magdamag na pamamalagi.
Konklusyon
Upang makatanggap ng kabayaran sa pagkaantala sa paglipad, dapat matugunan ang ilang pamantayan. Ang pangunahing kinakailangan ay dumating ka ng higit sa tatlong oras na huli sa destinasyong paliparan. Bilang karagdagan, ang claim ay umiiral lamang kung ang pagkaantala ay sanhi ng airline. Hindi nalalapat ang welga ng kawani ng paliparan. Bilang karagdagan, dapat tiyakin ng isa na nalalapat ang regulasyon ng pasahero ng EU. Palagi itong nalalapat sa mga flight mula Germany papuntang Turkey. Para sa mga flight mula sa Turkey papuntang Germany, nalalapat lang ito sa mga airline na nakabase sa EU. Kung ang mga kinakailangan na ito ay natutugunan, ang airline ay dapat makipag-ugnayan muna. Bilang kahalili, maaaring makipag-ugnayan ang isa sa mga serbisyo ng pasahero, na magpapasa ng reklamo sa airline at mas may karanasan sa pakikipag-usap at pagpapatupad ng mga paghahabol para sa mga pinsala. Ang kabayaran ay maaari ding idemanda, bagama't dapat ding isaalang-alang ang mga gastos na kasangkot. Bilang karagdagan sa monetary compensation, mayroon ding karapatan sa mga karagdagang serbisyo, tulad ng soft drink, kung sakaling maantala ang flight.
