Сиз дарбазада күтүп турасыз, бирок учак даяр эмес. Мындай кечигүү тажатма жана бир нече саатка, ал тургай, бир күн бою созулушу мүмкүн. Бул макалада сиз компенсация алууга укугуңуз жана аны кантип талап кылуу керектиги түшүндүрүлөт.
Рейс качан кармалат?
Жетүүчү аэропортко келүү убактысы учуунун кечигүүсүн өлчөөчү чекит болуп саналат. Эгер сиз көздөгөн жериңизге үч сааттан ашык кечигип жетсеңиз, бул дагы мыйзамдуу түрдө учуунун кечигүүсү болуп эсептелет. Бирок компенсация алуу үчүн башка критерийлер аткарылышы керек. Сиз авиакомпаниядан учуунун кечиктирилиши үчүн компенсацияны түздөн-түз талап кыла аласыз. Бул тууралуу төмөндө.
Кечигүүгө авиакомпания себеп болдубу?
Компенсацияны талап кылуунун негизги шарты - рейстин кармалышы авиакомпания тарабынан болгон. Мунун себеби, мисалы, авиакомпания кызматкерлеринин иш таштоосу болушу мүмкүн. Бирок ал тургай муз канаттары авиакомпаниянын планынын жоктугу менен түшүндүрүлөт. Бул Германияда учуу кечигүүлөрүнүн себеби авиакомпаниянын каттамдарынын жарымына жакынында жана аба ырайы чанда гана күнөөлүү.
Евробиримдиктин мыйзамдары учуулардын кечигишине качан колдонулат?
Компенсацияга карата талаптар кечиктирүүнүн убактысы жана себеби гана эмес. Авиакомпаниянын кайсы жерде жайгашканы да маанилүү. ЕБден учкан каттамдар үчүн Евробиримдиктин жүргүнчүлөр боюнча регламенти бардык авиакомпанияларга колдонулат. Германиядан Түркияга учсаңыз, Евробиримдиктин мыйзамдары ар дайым колдонулат. Евробиримдикке келген учактар үчүн абал башкача. Жүргүнчүлөрдүн эрежелери бул жерде авиакомпания ЕБде жайгашкан учурда гана колдонулат.
Авиакомпанияга кайрылыңыз
Эгерде учуунун кечигүүсү жогорудагы критерийлерге жооп берсе, биринчи кезекте авиакомпанияга кайрылуу керек. Себеби аларга компенсация төлөнүп бериле тургандыгы тууралуу маалымат берилиши керек. Документтерди жана квитанцияларды өзүңүз сактап, ошондой эле авиакомпанияга жөнөтүшүңүз керек. Буга сатып алуу квитанциялары, учакка отуруу билеттери жана аэропорттун учуп келүү жана учуу такталарынан алынган убакыт мөөрү бар сүрөттөр кирет. Учуу аралыкты километрлер менен да билишиңиз керек, анткени компенсациянын өлчөмү андан көз каранды.
компенсация үчүн сотко кайрыл
Эгерде авиакомпания байланышка жооп бербесе, анда экинчи жолу бактыңызды сынап көрүңүз. Эгер дагы эле жооп албасаңыз, компенсация төлөп берүү үчүн сотко кайрылсаңыз болот. Бирок, муну эске алуу керек Учуунун кечигүү компенсациясы юридикалык жыйымдарды кайра коротууга туура келиши мүмкүн. Андыктан, сиз авиакомпания менен көп убакытты талап кылган байланыштан арылтуучу сервис порталдарын колдонууга алдын ала аракет кылышыңыз керек.
Сиз бул дооматтарды ырастасаңыз болот
Жогоруда айтылгандай, компенсациянын өлчөмү учкан километрге жараша болот. Франкфурт-на-Майне чейин учуу маршруту Анталия 3.000 километрге жакын. Бул каттамдын кечигиши 400 евро дооматка алып келет. 3.500 километр учуу аралыктан компенсация 600 еврого чейин көтөрүлөт.
Күтүү учурунда кызмат дооматтары
Аэропортто күтүп жатып, кечиктирбегенде үнөмдөлгөн акчаңызды коротууга туура келиши мүмкүн. Ошондуктан авиакомпаниялар бул кошумча кызматтарды да төлөшү керек. Германиядан Түркияга учуп, эки саат же андан ашык күтүү убактысында сиз бекер тамактанууга жана суусундуктар. Эгер сиз кийинки күнү алмаштырылган рейсти күтүүгө туура келсе, авиакомпания ошондой эле мейманканага транспортту жана түнөөнү өзүнө алат.
жыйынтыктоо
Учуунун кечигүү компенсациясын алуу үчүн белгилүү бир критерийлер аткарылышы керек. Негизги талап - сиз бара турган аэропортко үч сааттан ашык кечигип келиңиз. Мындан тышкары, доомат, эгерде кечигүү авиакомпания тарабынан болгон болсо гана бар. Аэропорттун кызматкерлеринин иш таштоосу колдонулбайт. Мындан тышкары, Евробиримдиктин жүргүнчүлөрдү ташуу эрежелери колдонулушун камсыз кылуу керек. Бул дайыма Германиядан Түркияга каттамдарга тиешелүү. Түркиядан Германияга каттамдар үчүн ал ЕБде жайгашкан авиакомпанияларга гана тиешелүү. Бул талаптар аткарылса, адегенде авиакомпанияга кайрылуу керек. Же болбосо, жүргүнчүлөрдү тейлөө кызматына кайрылса болот, алар даттанууну авиакомпанияга жөнөтөт жана зыяндын ордун толтуруу боюнча дооматтарды билдирүүдө жана аткарууда тажрыйбалуураак. Компенсация да сотко берилиши мүмкүн, бирок бир дагы чыгымдарды эске алуу керек. Акчалай компенсациядан тышкары, учуу кечигип калган учурда алкоголсуз суусундук сыяктуу кошумча кызматтарды алуу укугу да бар.
