Int diġà qed tistenna fil-bieb, iżda l-ajruplan mhux lest. Tali dewmien huwa tedjanti u jista 'jdum ftit sigħat jew saħansitra l-ġurnata kollha. Dan l-artikolu jispjega meta inti intitolat għal kumpens u kif titlobha.
Meta titjira tittardja?
Il-ħin tal-wasla fl-ajruport tad-destinazzjoni huwa l-punt tal-kejl għad-dewmien tat-titjira. Jekk tasal fid-destinazzjoni tiegħek b'dewmien ta' aktar minn tliet sigħat, dan jitqies ukoll legalment bħala dewmien fit-titjira. Sabiex tkun intitolat għal kumpens, madankollu, iridu jiġu ssodisfati kriterji oħra. Tista' titlob kumpens għal dewmien fit-titjira direttament mil-linja tal-ajru. Aktar dwar dan hawn taħt.
Id-dewmien huwa kkawżat mil-linja tal-ajru?
Il-prerekwiżit għal talba għal kumpens huwa li d-dewmien tat-titjira kien ikkawżat mil-linja tal-ajru. Ir-raġuni għal dan tista' tkun strajk mill-persunal tal-linja tal-ajru, pereżempju. Iżda anke ġwienaħ silġ huma attribwiti għal nuqqas ta 'ppjanar min-naħa tal-linja tal-ajru. Huwa fil-Ġermanja raġuni għal dewmien fit-titjira fuq madwar nofs it-titjiriet tal-linja tal-ajru, u t-temp rari jkun it-tort.
Meta tapplika l-liġi tal-UE għal dewmien fit-titjiriet?
Ir-rekwiżiti għall-kumpens mhumiex biss il-ħin u l-kawża tad-dewmien. Huwa importanti wkoll fejn hija bbażata l-linja tal-ajru. Għal titjiriet li jitilqu mill-UE, ir-Regolament tal-Passiġġieri tal-UE japplika għal-linji tal-ajru kollha. Jekk ittir mill-Ġermanja għat-Turkija, il-liġi tal-UE dejjem tapplika. Is-sitwazzjoni hija differenti għat-titjiriet li jaslu fl-UE. Ir-regolamenti tal-passiġġieri japplikaw hawn biss jekk il-linja tal-ajru hija bbażata fl-UE.
Ikkuntattja l-linja tal-ajru
Jekk dewmien fit-titjira jissodisfa l-kriterji ta’ hawn fuq, l-ewwel ħaġa li għandek tagħmel hi li tikkuntattja lill-linja tal-ajru. Dan għaliex iridu jkunu infurmati li qed jintalab kumpens. Għandek issalva d-dokumenti u l-irċevuti lilek innifsek u tibgħathom ukoll lil-linja tal-ajru. Dan jinkludi rċevuti tax-xiri, biljetti tal-imbark u ritratti bil-ħin mill-bordijiet tal-wasla u tat-tluq fl-ajruport. Għandek tkun taf ukoll id-distanza tat-titjira f'kilometri, minħabba li l-ammont tal-kumpens jiddependi minnha.
jfittex għal kumpens
Jekk il-linja tal-ajru ma tirrispondix għall-kuntatt, għandek tipprova xortik għat-tieni darba. Jekk xorta ma tieħux tweġiba, tista' tħarrek għal kumpens. Madankollu, wieħed għandu jżomm f'moħħu li l- Kumpens għal Dewmien tat-Titjira jista’ jkollu jerġa’ jonfoq fuq ħlasijiet legali. Għalhekk, għandek tipprova tuża portali tas-servizz minn qabel, li jeħilsuk mill-komunikazzjoni li tieħu ħafna ħin mal-linja tal-ajru.
Tista' tasserixxi dawn it-talbiet
Kif diġà ssemma, l-ammont ta’ kumpens jiddependi fuq il-kilometri li ttajru. Ir-rotta tat-titjira minn Frankfurt am Main lejn Antalya huwa madwar 3.000 kilometru. Dewmien fit-titjira fuq din it-titjira jwassal għal talba ta’ 400 ewro. Minn distanza ta’ titjira ta’ 3.500 kilometru, il-kumpens jiżdied għal 600 ewro.
Talbiet għal servizz matul il-ħin ta' stennija
Waqt li tkun qed tistenna fl-ajruport, jista’ jkollok tonfoq flus li kont tiffranka kieku ma kienx għad-dewmien. Huwa għalhekk li l-linji tal-ajru jridu jħallsu wkoll għal dawn is-servizzi addizzjonali. Fuq titjira mill-Ġermanja għat-Turkija u ħin ta’ stennija ta’ sagħtejn jew aktar, inti intitolat għal ikliet b’xejn u xorb. Jekk trid tistenna titjira ta’ sostituzzjoni l-għada, il-linja tal-ajru tieħu wkoll it-trasport lejn lukanda u waqfa għal lejl.
Fazit
Sabiex tirċievi kumpens għal dewmien fit-titjira, iridu jintlaħqu ċerti kriterji. Ir-rekwiżit bażiku huwa li tasal aktar minn tliet sigħat tard fl-ajruport tad-destinazzjoni. Barra minn hekk, it-talba teżisti biss jekk id-dewmien kien ikkawżat mil-linja tal-ajru. Strajk mill-persunal tal-ajruport ma japplikax. Barra minn hekk, wieħed għandu jiżgura li r-regolament tal-UE dwar il-passiġġieri japplika. Dan dejjem japplika għal titjiriet mill-Ġermanja lejn it-Turkija. Għal titjiriet mit-Turkija lejn il-Ġermanja, din tapplika biss għal-linji tal-ajru bbażati fl-UE. Jekk dawn ir-rekwiżiti jintlaħqu, il-linja tal-ajru għandha tiġi kkuntattjata l-ewwel. Inkella, wieħed jista’ jikkuntattja lis-servizzi tal-passiġġieri, li jgħaddu l-ilment lil-linja tal-ajru u għandhom aktar esperjenza fil-komunikazzjoni u l-infurzar ta’ talbiet għad-danni. Il-kumpens jista’ jiġi mfittex ukoll, għalkemm wieħed għandu jikkunsidra wkoll l-ispejjeż involuti. Minbarra kumpens monetarju, hemm ukoll dritt għal servizzi addizzjonali, bħal soft drink, f'każ ta' dewmien fit-titjira.
