మీరు ఇప్పటికే గేట్ వద్ద వేచి ఉన్నారు, కానీ విమానం సిద్ధంగా లేదు. ఇటువంటి ఆలస్యాలు బాధించేవి మరియు కొన్ని గంటలు లేదా రోజంతా కూడా ఉండవచ్చు. మీరు పరిహారం పొందేందుకు ఎప్పుడు అర్హులు మరియు దానిని ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలో ఈ కథనం వివరిస్తుంది.
విమానం ఎప్పుడు ఆలస్యం అవుతుంది?
గమ్యస్థాన విమానాశ్రయానికి చేరుకునే సమయం విమాన ఆలస్యానికి కొలమానం. మీరు మూడు గంటల కంటే ఎక్కువ ఆలస్యంతో మీ గమ్యాన్ని చేరుకుంటే, ఇది కూడా చట్టబద్ధంగా విమాన ఆలస్యంగా పరిగణించబడుతుంది. అయితే పరిహారం పొందాలంటే ఇతర ప్రమాణాలు తప్పక పాటించాలి. మీరు విమాన ఆలస్యం పరిహారాన్ని నేరుగా ఎయిర్‌లైన్ నుండి అభ్యర్థించవచ్చు. క్రింద దాని గురించి మరింత.
ఆలస్యానికి విమానయాన సంస్థ కారణమా?
పరిహారం కోసం క్లెయిమ్ కోసం ముందస్తు అవసరం ఏమిటంటే, విమాన ఆలస్యానికి ఎయిర్‌లైన్ కారణమైంది. దీనికి కారణం ఎయిర్‌లైన్ సిబ్బంది సమ్మె కావచ్చు, ఉదాహరణకు. కానీ మంచుతో నిండిన రెక్కలు కూడా విమానయాన సంస్థ యొక్క ప్రణాళికా లోపానికి కారణమని చెప్పవచ్చు. ఇది జర్మనీలో ఉంది విమానాలు ఆలస్యం కావడానికి కారణం విమానయాన సంస్థ యొక్క సగం విమానాలలో, మరియు వాతావరణం చాలా అరుదుగా నిందిస్తుంది.
విమాన ఆలస్యాలకు EU చట్టం ఎప్పుడు వర్తిస్తుంది?
పరిహారం కోసం అవసరాలు ఆలస్యం యొక్క సమయం మరియు కారణం మాత్రమే కాదు. విమానయాన సంస్థ ఎక్కడ ఉంది అనేది కూడా ముఖ్యం. EU నుండి బయలుదేరే విమానాల కోసం, EU ప్యాసింజర్ రెగ్యులేషన్ అన్ని విమానయాన సంస్థలకు వర్తిస్తుంది. మీరు జర్మనీ నుండి టర్కీకి వెళ్లినట్లయితే, EU చట్టం ఎల్లప్పుడూ వర్తిస్తుంది. EUలోకి వచ్చే విమానాల పరిస్థితి భిన్నంగా ఉంది. విమానయాన సంస్థ EUలో ఉన్నట్లయితే మాత్రమే ప్రయాణీకుల నిబంధనలు ఇక్కడ వర్తిస్తాయి.
విమానయాన సంస్థను సంప్రదించండి
ఫ్లైట్ ఆలస్యం పైన పేర్కొన్న ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉంటే, ముందుగా చేయవలసిన పని ఎయిర్‌లైన్‌ని సంప్రదించండి. ఎందుకంటే పరిహారం కోరుతున్నట్లు వారికి తప్పనిసరిగా తెలియజేయాలి. మీరు పత్రాలు మరియు రసీదులను మీరే సేవ్ చేసుకోవాలి మరియు వాటిని ఎయిర్‌లైన్‌కు ఫార్వార్డ్ చేయాలి. ఇందులో కొనుగోలు రసీదులు, బోర్డింగ్ టిక్కెట్‌లు మరియు విమానాశ్రయంలో అరైవల్ మరియు డిపార్చర్ బోర్డుల నుండి టైమ్ స్టాంప్ చేసిన ఫోటోలు ఉంటాయి. మీరు కిలోమీటర్లలో విమాన దూరాన్ని కూడా తెలుసుకోవాలి, ఎందుకంటే పరిహారం మొత్తం దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
పరిహారం కోసం దావా వేయండి
ఎయిర్‌లైన్ పరిచయానికి స్పందించకపోతే, మీరు మీ అదృష్టాన్ని రెండవసారి ప్రయత్నించాలి. అప్పటికీ సమాధానం రాకుంటే, పరిహారం కోసం దావా వేయవచ్చు. అయితే, ఇది గుర్తుంచుకోవాలి విమాన ఆలస్యం పరిహారం న్యాయపరమైన రుసుములపై మళ్లీ ఖర్చు చేయాల్సి రావచ్చు. అందువల్ల, మీరు ఎయిర్‌లైన్‌తో ఎక్కువ సమయం తీసుకునే కమ్యూనికేషన్ నుండి మీకు ఉపశమనం కలిగించే సర్వీస్ పోర్టల్‌లను ముందుగా ఉపయోగించడాన్ని ప్రయత్నించాలి.
మీరు ఈ క్లెయిమ్‌లను నొక్కి చెప్పవచ్చు
ఇప్పటికే చెప్పినట్లుగా, పరిహారం మొత్తం ప్రయాణించిన కిలోమీటర్లపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఫ్రాంక్‌ఫర్ట్ యామ్ మెయిన్ నుండి విమాన మార్గం అంతళ్య దాదాపు 3.000 కిలోమీటర్లు. ఈ ఫ్లైట్‌లో ఫ్లైట్ ఆలస్యం అయితే 400 యూరోల క్లెయిమ్‌కి దారి తీస్తుంది. 3.500 కిలోమీటర్ల విమాన దూరం నుండి, పరిహారం 600 యూరోలకు పెరుగుతుంది.
నిరీక్షణ సమయంలో సేవా క్లెయిమ్‌లు
విమానాశ్రయం వద్ద వేచి ఉన్నప్పుడు, ఆలస్యం చేయకుంటే మీరు ఆదా చేసిన డబ్బును మీరు ఖర్చు చేయాల్సి రావచ్చు. అందుకే ఈ అదనపు సర్వీసులకు కూడా విమానయాన సంస్థలు చెల్లించాల్సి ఉంటుంది. జర్మనీ నుండి టర్కీకి వెళ్లే విమానంలో మరియు రెండు గంటలు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ నిరీక్షణ సమయంలో, మీరు ఉచిత భోజనానికి అర్హులు మరియు పానీయాలు. మీరు మరుసటి రోజు ప్రత్యామ్నాయ విమానం కోసం వేచి ఉండవలసి వస్తే, ఎయిర్‌లైన్ హోటల్‌కు రవాణా మరియు రాత్రి బసను కూడా తీసుకుంటుంది.
తీర్మానం
విమాన ఆలస్య పరిహారాన్ని పొందాలంటే, కొన్ని ప్రమాణాలను తప్పనిసరిగా పాటించాలి. మీరు గమ్యస్థాన విమానాశ్రయానికి మూడు గంటల కంటే ఆలస్యంగా చేరుకోవడం ప్రాథమిక అవసరం. అదనంగా, విమానయాన సంస్థ వల్ల ఆలస్యం జరిగితే మాత్రమే క్లెయిమ్ ఉంటుంది. విమానాశ్రయ సిబ్బంది సమ్మె వర్తించదు. అదనంగా, EU ప్రయాణీకుల నియంత్రణ వర్తిస్తుందని నిర్ధారించుకోవాలి. జర్మనీ నుండి టర్కీకి వెళ్లే విమానాలకు ఇది ఎల్లప్పుడూ వర్తిస్తుంది. టర్కీ నుండి జర్మనీకి వెళ్లే విమానాల కోసం, ఇది EUలో ఉన్న విమానయాన సంస్థలకు మాత్రమే వర్తిస్తుంది. ఈ అవసరాలు నెరవేరినట్లయితే, ముందుగా విమానయాన సంస్థను సంప్రదించాలి. ప్రత్యామ్నాయంగా, ప్రయాణీకుల సేవలను సంప్రదించవచ్చు, ఇది ఫిర్యాదును ఎయిర్‌లైన్‌కు ఫార్వార్డ్ చేస్తుంది మరియు నష్టపరిహారం కోసం క్లెయిమ్‌లను కమ్యూనికేట్ చేయడంలో మరియు అమలు చేయడంలో మరింత అనుభవం కలిగి ఉంటుంది. నష్టపరిహారం కూడా దావా వేయవచ్చు, అయినప్పటికీ ఒకరికి సంబంధించిన ఖర్చులను కూడా పరిగణించాలి. ద్రవ్య పరిహారంతో పాటు, విమానం ఆలస్యం అయినప్పుడు శీతల పానీయం వంటి అదనపు సేవలకు కూడా హక్కు ఉంది.
