നിങ്ങൾ ഇതിനകം ഗേറ്റിൽ കാത്തിരിക്കുകയാണ്, പക്ഷേ വിമാനം തയ്യാറായിട്ടില്ല. അത്തരം കാലതാമസങ്ങൾ അരോചകമാണ്, ഏതാനും മണിക്കൂറുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ദിവസം മുഴുവൻ നീണ്ടുനിൽക്കും. നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കുമെന്നും അത് എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാമെന്നും ഈ ലേഖനം വിശദീകരിക്കുന്നു.
എപ്പോഴാണ് വിമാനം വൈകുന്നത്?
ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്തെ വിമാനത്താവളത്തിൽ എത്തിച്ചേരുന്ന സമയമാണ് ഫ്ലൈറ്റ് കാലതാമസത്തിന്റെ അളവുകോൽ. മൂന്ന് മണിക്കൂറിൽ കൂടുതൽ കാലതാമസത്തോടെ നിങ്ങൾ ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്ത് എത്തുകയാണെങ്കിൽ, ഇതും നിയമപരമായി ഫ്ലൈറ്റ് കാലതാമസമായി കണക്കാക്കും. നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് അർഹത ലഭിക്കണമെങ്കിൽ, മറ്റ് മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങൾക്ക് എയർലൈനിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് ഫ്ലൈറ്റ് കാലതാമസം നഷ്ടപരിഹാരം അഭ്യർത്ഥിക്കാം. അതിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ ചുവടെ.
വിമാനക്കമ്പനി കാരണമാണോ കാലതാമസം?
നഷ്ടപരിഹാരത്തിനായുള്ള ക്ലെയിമിനുള്ള മുൻവ്യവസ്ഥ, വിമാനം വൈകുന്നതിന് കാരണമായത് എയർലൈൻ ആണ്. ഇതിന് കാരണം എയർലൈൻ ജീവനക്കാരുടെ പണിമുടക്കായിരിക്കാം, ഉദാഹരണത്തിന്. എന്നാൽ മഞ്ഞുമൂടിയ ചിറകുകൾ പോലും എയർലൈനിന്റെ ഭാഗത്തെ ആസൂത്രണത്തിന്റെ അഭാവമാണ്. അത് ജർമ്മനിയിലാണ് വിമാനം വൈകാനുള്ള കാരണം എയർലൈനിന്റെ പകുതിയോളം ഫ്ലൈറ്റുകളിലും, കാലാവസ്ഥയെ കുറ്റപ്പെടുത്തുന്നത് അപൂർവമാണ്.
ഫ്ലൈറ്റ് കാലതാമസത്തിന് EU നിയമം ബാധകമാകുന്നത് എപ്പോഴാണ്?
നഷ്ടപരിഹാരത്തിനായുള്ള ആവശ്യകതകൾ കാലതാമസത്തിന്റെ സമയവും കാരണവും മാത്രമല്ല. എയർലൈൻ എവിടെയാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത് എന്നതും പ്രധാനമാണ്. EU-ൽ നിന്ന് പുറപ്പെടുന്ന വിമാനങ്ങൾക്ക്, EU പാസഞ്ചർ റെഗുലേഷൻ എല്ലാ എയർലൈനുകൾക്കും ബാധകമാണ്. നിങ്ങൾ ജർമ്മനിയിൽ നിന്ന് തുർക്കിയിലേക്ക് പറക്കുകയാണെങ്കിൽ, EU നിയമം എല്ലായ്പ്പോഴും ബാധകമാണ്. യൂറോപ്യൻ യൂണിയനിലേക്ക് വരുന്ന വിമാനങ്ങളുടെ സ്ഥിതി വ്യത്യസ്തമാണ്. എയർലൈൻ EU അധിഷ്ഠിതമാണെങ്കിൽ മാത്രമേ യാത്രക്കാരുടെ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഇവിടെ ബാധകമാകൂ.
എയർലൈനുമായി ബന്ധപ്പെടുക
ഒരു ഫ്ലൈറ്റ് കാലതാമസം മുകളിൽ പറഞ്ഞ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, ആദ്യം ചെയ്യേണ്ടത് എയർലൈനുമായി ബന്ധപ്പെടുക എന്നതാണ്. കാരണം, നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടുന്ന കാര്യം അവരെ അറിയിച്ചിരിക്കണം. ഡോക്യുമെന്റുകളും രസീതുകളും നിങ്ങൾ സ്വയം സേവ് ചെയ്യുകയും എയർലൈനിന് കൈമാറുകയും വേണം. എയർപോർട്ടിലെ അറൈവൽ, ഡിപ്പാർച്ചർ ബോർഡുകളിൽ നിന്നുള്ള പർച്ചേസ് രസീതുകൾ, ബോർഡിംഗ് ടിക്കറ്റുകൾ, ടൈം സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്ത ഫോട്ടോകൾ എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. നിങ്ങൾ ഫ്ലൈറ്റ് ദൂരം കിലോമീറ്ററിൽ അറിഞ്ഞിരിക്കണം, കാരണം നഷ്ടപരിഹാര തുക അതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.
നഷ്ടപരിഹാരത്തിനായി കേസെടുക്കുക
കോൺടാക്റ്റിനോട് എയർലൈൻ പ്രതികരിച്ചില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ രണ്ടാമതും ഭാഗ്യം പരീക്ഷിക്കണം. എന്നിട്ടും ഉത്തരം ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, നഷ്ടപരിഹാരത്തിനായി നിങ്ങൾക്ക് കേസെടുക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, അത് മനസ്സിൽ പിടിക്കണം ഫ്ലൈറ്റ് കാലതാമസം നഷ്ടപരിഹാരം നിയമ ഫീസിൽ വീണ്ടും ചെലവഴിക്കേണ്ടി വന്നേക്കാം. അതിനാൽ, എയർലൈനുമായുള്ള സമയമെടുക്കുന്ന ആശയവിനിമയത്തിൽ നിന്ന് നിങ്ങളെ മോചിപ്പിക്കുന്ന സേവന പോർട്ടലുകൾ നിങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി ഉപയോഗിക്കാൻ ശ്രമിക്കണം.
ഈ അവകാശവാദങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പിക്കാം
ഇതിനകം സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, നഷ്ടപരിഹാര തുക പറക്കുന്ന കിലോമീറ്ററുകളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഫ്രാങ്ക്ഫർട്ട് ആം മെയിനിൽ നിന്ന് ഫ്ലൈറ്റ് റൂട്ട് അണ്ടല്യ ഏകദേശം 3.000 കിലോമീറ്ററാണ്. ഈ ഫ്ലൈറ്റിലെ ഫ്ലൈറ്റ് കാലതാമസം 400 യൂറോയുടെ ക്ലെയിമിലേക്ക് നയിക്കും. 3.500 കിലോമീറ്റർ ഫ്ലൈറ്റ് ദൂരത്തിൽ നിന്ന്, നഷ്ടപരിഹാരം 600 യൂറോയായി വർദ്ധിക്കുന്നു.
കാത്തിരിപ്പ് സമയത്ത് സേവന ക്ലെയിമുകൾ
വിമാനത്താവളത്തിൽ കാത്തുനിൽക്കുമ്പോൾ, കാലതാമസം ഇല്ലായിരുന്നുവെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ലാഭിക്കുമായിരുന്ന പണം ചിലവഴിക്കേണ്ടി വന്നേക്കാം. അതുകൊണ്ടാണ് ഈ അധിക സർവീസുകൾക്കും എയർലൈനുകൾ പണം നൽകേണ്ടി വരുന്നത്. ജർമ്മനിയിൽ നിന്ന് തുർക്കിയിലേക്കുള്ള ഒരു വിമാനത്തിലും രണ്ട് മണിക്കൂറോ അതിൽ കൂടുതലോ കാത്തിരിപ്പ് സമയവും നിങ്ങൾക്ക് സൗജന്യ ഭക്ഷണത്തിന് അർഹതയുണ്ട്. പാനീയങ്ങൾ. അടുത്ത ദിവസം നിങ്ങൾക്ക് പകരം ഫ്ലൈറ്റിനായി കാത്തിരിക്കേണ്ടി വന്നാൽ, ഒരു ഹോട്ടലിലേക്കുള്ള ഗതാഗതവും രാത്രി താമസവും എയർലൈൻ ഏറ്റെടുക്കും.
തീരുമാനം
ഫ്ലൈറ്റ് കാലതാമസം നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കുന്നതിന്, ചില മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്തെ വിമാനത്താവളത്തിൽ നിങ്ങൾ മൂന്ന് മണിക്കൂറിലധികം വൈകി എത്തണം എന്നതാണ് അടിസ്ഥാന ആവശ്യകത. കൂടാതെ, വിമാനക്കമ്പനിയാണ് കാലതാമസം വരുത്തിയതെങ്കിൽ മാത്രമേ ക്ലെയിം നിലനിൽക്കൂ. വിമാനത്താവള ജീവനക്കാരുടെ സമരം ബാധകമല്ല. കൂടാതെ, EU പാസഞ്ചർ നിയന്ത്രണം ബാധകമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കണം. ജർമ്മനിയിൽ നിന്ന് തുർക്കിയിലേക്കുള്ള വിമാനങ്ങൾക്ക് ഇത് എല്ലായ്പ്പോഴും ബാധകമാണ്. തുർക്കിയിൽ നിന്ന് ജർമ്മനിയിലേക്കുള്ള വിമാനങ്ങൾക്ക്, ഇത് EU അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള എയർലൈനുകൾക്ക് മാത്രമേ ബാധകമാകൂ. ഈ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുകയാണെങ്കിൽ, ആദ്യം എയർലൈനുമായി ബന്ധപ്പെടണം. പകരമായി, ഒരാൾക്ക് പാസഞ്ചർ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടാം, അത് എയർലൈനിലേക്ക് പരാതി കൈമാറുകയും നാശനഷ്ടങ്ങൾക്കായി ക്ലെയിമുകൾ ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിലും കൂടുതൽ പരിചയസമ്പന്നരാണ്. നഷ്ടപരിഹാരത്തിനും കേസെടുക്കാം, എന്നിരുന്നാലും ഉൾപ്പെട്ട ചെലവുകൾ കൂടി പരിഗണിക്കണം. പണ നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് പുറമേ, വിമാനം വൈകുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ ശീതളപാനീയം പോലുള്ള അധിക സേവനങ്ങൾക്കും അവകാശമുണ്ട്.
