நீங்கள் ஏற்கனவே வாயிலில் காத்திருக்கிறீர்கள், ஆனால் விமானம் தயாராக இல்லை. இத்தகைய தாமதங்கள் எரிச்சலூட்டும் மற்றும் சில மணிநேரங்கள் அல்லது நாள் முழுவதும் கூட நீடிக்கும். நீங்கள் எப்போது இழப்பீடு பெறலாம் மற்றும் அதை எவ்வாறு கோருவது என்பதை இந்தக் கட்டுரை விளக்குகிறது.
விமானம் எப்போது தாமதமாகும்?
விமான நிலையத்திற்கு வரும் நேரம் விமான தாமதத்தை அளவிடும் புள்ளியாகும். மூன்று மணிநேரத்திற்கு மேல் தாமதமாக உங்கள் இலக்கை அடைந்தால், இதுவும் சட்டப்பூர்வமாக விமான தாமதமாகக் கருதப்படுகிறது. எவ்வாறாயினும், இழப்பீடு பெறுவதற்கு, பிற நிபந்தனைகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும். விமான தாமத இழப்பீட்டை நீங்கள் நேரடியாக விமான நிறுவனத்திடம் இருந்து கோரலாம். அதைப் பற்றி மேலும் கீழே.
விமான நிறுவனத்தால் தாமதமா?
இழப்பீடு கோருவதற்கான முன்நிபந்தனை என்னவென்றால், விமான தாமதம் விமான நிறுவனத்தால் ஏற்பட்டது. இதற்கு காரணம் விமான ஊழியர்களின் வேலை நிறுத்தமாக இருக்கலாம், உதாரணமாக. ஆனால் பனி படர்ந்த இறக்கைகள் கூட விமான நிறுவனத்தின் திட்டமிடல் குறைபாடு காரணமாக கூறப்படுகிறது. ஜெர்மனியில் இருக்கிறது விமான தாமதத்திற்கான காரணம் ஏர்லைன்ஸின் பாதி விமானங்களில், வானிலை அரிதாகவே குற்றம் சாட்டப்படுகிறது.
விமான தாமதங்களுக்கு EU சட்டம் எப்போது பொருந்தும்?
இழப்பீட்டுத் தேவைகள் தாமதத்திற்கான நேரமும் காரணமும் மட்டுமல்ல. விமான நிறுவனம் எங்கு அமைந்துள்ளது என்பதும் முக்கியம். EU வில் இருந்து புறப்படும் விமானங்களுக்கு, EU பயணிகள் கட்டுப்பாடு அனைத்து விமான நிறுவனங்களுக்கும் பொருந்தும். நீங்கள் ஜெர்மனியில் இருந்து துருக்கிக்கு பறந்தால், EU சட்டம் எப்போதும் பொருந்தும். ஐரோப்பிய ஒன்றியத்திற்கு வரும் விமானங்களின் நிலைமை வேறுபட்டது. விமான நிறுவனம் ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தில் இருந்தால் மட்டுமே பயணிகள் விதிமுறைகள் இங்கு பொருந்தும்.
விமான நிறுவனத்தைத் தொடர்பு கொள்ளவும்
விமான தாமதம் மேலே உள்ள நிபந்தனைகளை பூர்த்தி செய்தால், முதலில் செய்ய வேண்டியது விமான நிறுவனத்தைத் தொடர்புகொள்வதுதான். ஏனென்றால், இழப்பீடு கோரப்படுவதை அவர்களுக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும். ஆவணங்கள் மற்றும் ரசீதுகளை நீங்களே சேமித்து, விமான நிறுவனத்திற்கு அனுப்பவும். இதில் கொள்முதல் ரசீதுகள், போர்டிங் டிக்கெட்டுகள் மற்றும் விமான நிலையத்தின் வருகை மற்றும் புறப்பாடு பலகைகளில் இருந்து நேர முத்திரையிடப்பட்ட புகைப்படங்கள் ஆகியவை அடங்கும். விமான தூரத்தையும் கிலோமீட்டரில் நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும், ஏனென்றால் இழப்பீட்டுத் தொகை அதைப் பொறுத்தது.
இழப்பீடு கோரி வழக்கு
தொடர்புக்கு விமான நிறுவனம் பதிலளிக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் இரண்டாவது முறையாக உங்கள் அதிர்ஷ்டத்தை முயற்சிக்க வேண்டும். இன்னும் பதில் வரவில்லை என்றால் இழப்பீடு கேட்டு வழக்கு தொடரலாம். இருப்பினும், அதை மனதில் கொள்ள வேண்டும் விமான தாமத இழப்பீடு சட்டக் கட்டணங்களுக்கு மீண்டும் செலவு செய்ய நேரிடலாம். எனவே, நீங்கள் முன்கூட்டியே சேவை போர்ட்டல்களைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்க வேண்டும், இது விமான நிறுவனத்துடனான நேரத்தைச் செலவழிக்கும் தகவல்தொடர்புகளிலிருந்து உங்களை விடுவிக்கிறது.
இந்தக் கோரிக்கைகளை நீங்கள் வலியுறுத்தலாம்
ஏற்கனவே குறிப்பிட்டுள்ளபடி, இழப்பீட்டுத் தொகை பறக்கும் கிலோமீட்டர்களைப் பொறுத்தது. பிராங்பேர்ட் ஆம் மெயினிலிருந்து விமானப் பாதை ஆண்தலிய சுமார் 3.000 கிலோமீட்டர்கள். இந்த விமானத்தில் விமானம் தாமதமானால் 400 யூரோக்களுக்கு உரிமை கோரப்படும். 3.500 கிலோமீட்டர் விமான தூரத்திலிருந்து, இழப்பீடு 600 யூரோக்களாக அதிகரிக்கிறது.
காத்திருக்கும் நேரத்தில் சேவை உரிமைகோரல்கள்
விமான நிலையத்தில் காத்திருக்கும் போது, தாமதம் இல்லாமல் இருந்திருந்தால், நீங்கள் சேமித்திருக்கும் பணத்தை நீங்கள் செலவழிக்க வேண்டியிருக்கும். அதனால்தான் இந்த கூடுதல் சேவைகளுக்கும் விமான நிறுவனங்கள் கட்டணம் செலுத்த வேண்டும். ஜெர்மனியில் இருந்து துருக்கி செல்லும் விமானத்தில் மற்றும் இரண்டு மணிநேரம் அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட காத்திருப்பு நேரம், நீங்கள் இலவச உணவு மற்றும் பானங்கள். மறுநாள் மாற்று விமானத்திற்காக நீங்கள் காத்திருக்க வேண்டியிருந்தால், ஒரு ஹோட்டலுக்கான போக்குவரத்தையும், ஒரே இரவில் தங்குவதற்கான போக்குவரத்தையும் விமான நிறுவனம் எடுத்துக் கொள்ளும்.
தீர்மானம்
விமான தாமத இழப்பீடு பெற, சில நிபந்தனைகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும். இலக்கு விமான நிலையத்திற்கு நீங்கள் மூன்று மணி நேரத்திற்கும் மேலாக தாமதமாக வர வேண்டும் என்பது அடிப்படை தேவை. கூடுதலாக, விமான நிறுவனத்தால் தாமதம் ஏற்பட்டால் மட்டுமே உரிமைகோரல் இருக்கும். விமான நிலைய ஊழியர்களின் வேலை நிறுத்தம் பொருந்தாது. கூடுதலாக, ஐரோப்பிய ஒன்றிய பயணிகள் கட்டுப்பாடு பொருந்தும் என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும். ஜெர்மனியில் இருந்து துருக்கி செல்லும் விமானங்களுக்கு இது எப்போதும் பொருந்தும். துருக்கியில் இருந்து ஜெர்மனிக்கு செல்லும் விமானங்களுக்கு, இது ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தில் உள்ள விமான நிறுவனங்களுக்கு மட்டுமே பொருந்தும். இந்த தேவைகள் பூர்த்தி செய்யப்பட்டால், முதலில் விமான நிறுவனத்தை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். மாற்றாக, ஒருவர் பயணிகள் சேவைகளை தொடர்பு கொள்ளலாம், இது புகாரை விமான நிறுவனத்திற்கு அனுப்பும் மற்றும் சேதங்களுக்கான உரிமைகோரல்களைத் தொடர்புகொள்வதிலும் செயல்படுத்துவதிலும் அதிக அனுபவம் வாய்ந்தவர்கள். இழப்பீடும் வழக்கு தொடரப்படலாம், இருப்பினும் ஒருவர் சம்பந்தப்பட்ட செலவுகளையும் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். பண இழப்பீடு தவிர, விமானம் தாமதம் ஏற்பட்டால் குளிர்பானம் போன்ற கூடுதல் சேவைகளுக்கான உரிமையும் உள்ளது.
